Perguntas frequentes

Monitoramento 3 questions
  • A conectividade wi-fi está coberta pela garantia?

    Não, no entanto, se o inversor tiver um adaptador WiFi interno (modelos mais antigos terão isso), ele será substituído no programa de troca se for comprovado que o adaptador WiFi está defeituoso.

    Se o inversor estiver emitindo um sinal WiFi, mas nenhum dado for recebido na nuvem, então isso ficará fora dos termos da garantia.

    Além disso, se a conectividade WiFi está sujeita a fatores externos, como alcance e depende da configuração correta de dispositivos de terceiros, como roteadores, fatores que estão além do controle do SolaX, então isso não será coberto pela garantia.

    Nossa mais recente gama de produtos é fornecida com um adaptador WiFi externo que será substituído sob garantia se for provado ser defeituoso, com defeito coberto por garantia ( ex: mau uso, quebrado, não é coberto).

  • Tenho que usar wi-fi para monitoramento do sistema?

    Não. Também oferecemos um módulo de conexão LAN chamado ‘Módulo LAN’ que permite uma conexão direta de ethernet ao seu sistema SolaX. Esta às vezes não é a opção mais praticável, pois muitas vezes os sistemas estão bastante distantes da rede na casa/empresa. Uma boa solução para isso é usar um medidor de fluxo de energia inteligente, isso permitirá que a energia gerada seja medida e as informações enviadas ao servidor, o que significa que uma conexão com fio pode ser alcançada à distância.

    A SolaX também está desenvolvendo a comunicação GPRS e estará procurando lançar um módulo GSM / celular em um futuro próximo.

  • Qual é o alcance máximo do wi-fi?

    Não há o máximo definido. Qualquer conexão WiFi está sujeita a restrições de alcance – e estas podem ser influenciadas por uma variedade de fatores externos.

    Para testar se a conectividade WiFi será possível antes de instalar, tente ficar no local onde o inversor será instalado e use um smartphone para ver se ele pode ver o sinal WiFi do cliente (mas isso não é uma garantia e só deve ser usado como referência).

Produto Geral 9 questions
  • Que certificações os produtos SolaX possuem?

    Você encontrará certificados, documentos de conformidade e declarações de conformidade na área de certificação deste site.

    Clique no país correspondente para encontrar os downloads relevantes.

  • Posso confiar nos inversores SolaX?

    Com o tempo de ensaios de testes de envelhecimento superior a 24 horas, nossos inversores cumprem os últimos requisitos padrão VDE-AR-N 4105, que simula o envelhecimento em laboratório.

    O tempo de operação sem problemas da MTBF é de mais de 100.000 horas e a Distorção Harmônica Total (THD) é inferior a 1%, que é o desempenho de ser líder em comparação com produtos similares.

    Além disso, nossos produtos passaram pela autenticação de SAA, CE, AS4777, AS3100, G83, VDE, CSA, FCC, ETL, CQC, ENEL Guide e RD1663.

  • A SolaX oferece monitoramento do sistema remoto?

    Sim. Oferecemos monitoramento remoto em todos os nossos produtos, mas a plataforma utilizada pode diferir dependendo do modelo e idade do inversor.

    O sistema de monitoramento tem seu acesso gratuito.

    Para obter mais informações sobre nossa nova solução ‘Módulo WiFi’,’

    Visite

    https://www.solaxpower.com/en/wifi-monitoring/

    Consulte o datasheet contendo dados do produto relevante para obter opções de conexão.

  • Você oferece uma ferramenta de dimensionamento?

    A Solax sim, nossa ferramenta de dimensionamento é um recurso online e pode ser acessada gratuitamente aqui: http://design.solaxcn.com:6180/design/

  • O módulo solar que estou usando não está listado na ferramenta de dimensionamento, posso adicioná-lo manualmente?

    O banco de dados do módulo é continuamente atualizado, no entanto, se você não encontrar o módulo FV pretendido, você pode adicioná-lo manualmente acessando  ‘Configurações’ e selecionando  ‘Administrar meus módulos’ e digitar os valores apropriados.

    Muita atenção, por favor, note que a tabela deve ser preenchida completamente. Clique em OK para salvar o registro de seus módulos preferidos.

    A maioria dos módulos já estão disponíveis, quando você projeta seu layout com o software SolaX Design.

  • Os inversores da SolaX são adequados para instalação perto da costa litorânea ?

    Sim. Durante o desenvolvimento de nossos inversores foram realizados testes abrangentes. Tela, carcaça, tampa, selo de cobertura, bem como os componentes de conexão passam por testes de spray de sal de acordo com EN 60068-2-52.

    Nossos inversores foram projetados para serem instalados em áreas com condições ambientais adversas. Entre outras coisas, o alto protetor na classe do inversor contribui para isso. Este teste muito exigente não é uma parte padrão do exame CE e é realizado voluntariamente pela SolaX.

  • Os inversores SolaX emitem ruído?

    SolaX inverters fulfill all the regulations and specifications that apply to them and are well below permissible thresholds.
    Unfortunately, the conversion of direct current into alternating current is not completely silent. Therefore SolaX does not recommend installation directly in a living area. You will find further information on the requirements of a suitable installation location in the installation manual which accompanies every inverter. In periods when the inverter does not feed energy into the public grid, (if the solar irradiation is not sufficient or during the night hours) it switches off and disconnects itself completely from the grid. In this state, no noise or electromagnetic radiation is produced whatsoever by the inverter. The noise emission < 40 dB –Hybrid Single phase without fan makes little noise < 25 dB Three phase with fan < 50 dB

    Os inversores SolaX cumprem todos os regulamentos e especificações aplicáveis a eles e estão bem abaixo dos limites permitidos.


    Infelizmente, a conversão da corrente direta em corrente alternada não é completamente silenciosa.

    Portanto, o SolaX não recomenda a instalação diretamente em uma área de convivência. Você encontrará mais informações sobre os requisitos de um local de instalação adequado na instalação manual que acompanha cada inversor. Nos períodos em que o inversor não alimenta energia na rede pública, (se a irradiação solar não é suficiente ou durante as horas noturnas) ele desliga e se desconecta completamente da rede. Nesta estatística, nenhum ruído ou radiação eletromagnética é produzido pelo inversor.

    A emissão de ruído < 40 dB  – Hybrid monofásico sem ventilador faz pouco ruído

     < 25 dB Três fases com ventilador < 50 dB

    SolaX inverters fulfill all the regulations and specifications that apply to them and are well below permissible thresholds.
    Unfortunately, the conversion of direct current into alternating current is not completely silent. Therefore SolaX does not recommend installation directly in a living area. You will find further information on the requirements of a suitable installation location in the installation manual which accompanies every inverter. In periods when the inverter does not feed energy into the public grid, (if the solar irradiation is not sufficient or during the night hours) it switches off and disconnects itself completely from the grid. In this state, no noise or electromagnetic radiation is produced whatsoever by the inverter. The noise emission < 40 dB –Hybrid Single phase without fan makes little noise < 25 dB Three phase with fan < 50 dB

  • Quem pode instalar produtos SolaX?

    Only professional technicians qualified to install PV and battery storage systems in their relevant country/territory are permitted to install SolaX products.Apenas técnicos profissionais habilitados para instalar sistemas de armazenamento de energia fotovoltaica e de bateria em seu país/território relevante são autorizados a instalar produtos SolaX.Only professional technicians qualified to install PV and battery storage systems in their relevant country/territory are permitted to install SolaX products.

  • Você gosta de cursos de treinamento de instalação da SolaX ?

    Sim, mas isso varia de país para país. A instalação de nossos inversores de strings/arranjos não requer treinamento especializado. No entanto, recomendamos fortemente que os instaladores entrem em contato conosco antes de tentar instalar seu primeiro inversor Híbrido (com baterias).

    Em alguns países (reino unido, por exemplo) oferecemos um programa de ‘instalador Premium’ que exige que os engenheiros participem de um curso de um dia focado na instalação e configuração corretas do nosso x-híbrido range.

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